4月23日，建業(yè)新生活（9983.HK）發(fā)布2023年業(yè)績報告，本年度公司以品質服務為抓手，積極擁抱市場變化，形勢向好向上發(fā)展。其中，基礎物管收入穩(wěn)步提升、社區(qū)增值服務全面落地、第三方外拓業(yè)務持續(xù)發(fā)力，品質提升專項行動深得業(yè)主認可，社區(qū)文化建設成果豐碩，業(yè)主滿意度和公司美譽度不斷攀升。

2023年，建業(yè)新生活全年實現(xiàn)收入28.4億元，毛利潤7.6億元，總在管面積18,184萬㎡，同比增長16.0%。其中基礎物管收入19.9億元，同比增長16.0%。

在管面積達1.82億平方米 物管規(guī)模穩(wěn)定增長

2023年，建業(yè)新生活狠抓服務品質，通過專業(yè)化的市場運營，市場規(guī)模穩(wěn)步攀升。

截至2023年12月31日，建業(yè)新生活總在管面積達1.82億平方米，同比增長16.0%；總合約面積達2.88億平方米，同比增長6.2%，在管項目1,066個。

隨著管理規(guī)模的增長，在中指院發(fā)布的「2023年1-12月中國物業(yè)服務企業(yè)新增合約面積TOP50」中位居第19位。

建業(yè)+平臺全年GMV達成7.4億  獨立訪客達378萬

2023年，建業(yè)新生活社區(qū)增值服務收入6.6億元。圍繞社區(qū)新零售、美家、美居、案場、不動產(chǎn)、空間等六個方面，建業(yè)新生活不斷升級社區(qū)增值服務內(nèi)容，創(chuàng)新服務形式，更好地滿足業(yè)主多元需求。

依托建業(yè)+ App平臺，建業(yè)新生活全年為業(yè)主提供家政服務、定制旅游、鄰里團購等服務10.3萬次，收繳物業(yè)費45.7萬單，通過直播帶領12.3萬名業(yè)主溯源商品原產(chǎn)地，全年獨立訪客達378萬。

基于廣泛的業(yè)主擁躉，建業(yè)+平臺全年GMV達成7.4億，全年商城GMV達成1.2億元；為3.2萬戶業(yè)主提供家政服務；舉辦建業(yè)+幸福市集302場，服務人次超30萬。

基礎服務品質不斷提升 屢獲行業(yè)重要榮譽

2023年，建業(yè)新生活圍繞園區(qū)基礎物業(yè)服務品質提升工作，同步開展鐵鷹行動、啄木鳥行動、藍盾行動、綠茵行動等十余項專項行動，并陸續(xù)開展以“夯實基礎，淬煉精兵”為主題的各崗位專業(yè)技能大比武，進一步豐富服務內(nèi)容、優(yōu)化服務品質、強化人員服務意識和質量。

不斷提升的品質服務也得到了來自行業(yè)、業(yè)主等多方面的認可，全年共收到業(yè)主錦旗2,549面，感謝信1,041封，其他致電表揚等6,613次。與此同時，集團品牌價值不斷提升，榮膺「2023中國物業(yè)服務百強企業(yè)」第11位、「2023中國物業(yè)服務百強企業(yè)服務規(guī)模TOP10」「2022中國物業(yè)服務百強企業(yè)成長性領先企業(yè)」「2023中國物業(yè)服務上市公司綜合實力TOP10」「2023中國上市物業(yè)服務投資價值優(yōu)秀企業(yè)」「2023中國物業(yè)服務百強企業(yè)成長性領先企業(yè)」等多項榮譽。

共建幸福睦鄰社區(qū)  弘揚社會責任擔當

依托建業(yè)幸福時光里體系，建業(yè)新生活以社區(qū)文化活動為載體，挖掘物業(yè)服務深層價值，堅持服務業(yè)主導向，弘揚傳統(tǒng)文化。建業(yè)新生活各分支機構圍繞各傳統(tǒng)節(jié)日及公益節(jié)日，以送春行動、團圓元宵節(jié)、尋風計劃、追光計劃、雛鷹計劃、七夕喜鵲節(jié)、睦鄰生活節(jié)、紅楓計劃等為主題，開展活動共計6,000余場，參與人次超50萬，開展星際便民服務9.8萬次，營造了和諧、溫馨的社區(qū)環(huán)境。

此外，自2021年起，建業(yè)新生活組織業(yè)主們一同走進數(shù)十所貧困學校，遠赴新疆庫爾勒等地，已累計捐贈2萬+本書及價值15萬+元的學習和體育用品。2023年，建業(yè)新生活組織上千名業(yè)主共赴黃河邊，開展第二屆黃河公益植樹節(jié)，種下600余棵白楊樹，一同傳播低碳環(huán)保理念，共創(chuàng)美好家園。

展望未來，建業(yè)新生活將持續(xù)回歸服務本心，把握時代機遇，保持戰(zhàn)略定力，深耕中原市場，堅持長期價值主義，以更加務實的態(tài)度和堅定的信念，自我加壓，自我驅動，自我賦能，不斷提升自身核心競爭力，促進企業(yè)的高質量和可持續(xù)增長。